Centralisez vos données clients avec l'écosystème Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 est la solution idéal pour votre entreprise
Un environnement de marché compétitif, des processus d’évaluation complexes, des influences économiques globales et des réseaux de relations dynamiques font de l’acquisition de clients un défi multidimensionnel.
Pour y faire face, il est nécessaire de réunir de manière conceptuelle les talents des collaborateurs, les instruments intelligents d’acquisition et de fidélisation des clients. Une vue analytique à 360° aide à faire en sorte que les bons instruments rencontrent les bons talents.
Cette vision globale permet d’obtenir des informations axées sur le succès, des concepts de prospection du marché à long terme et, en fin de compte, votre solution CRM sur mesure.
La solution CRM et ERP globale Microsoft Dynamics 365
Avec la solution ERP et CRM Microsoft Dynamics 365, propose des solutions globales pour votre entreprise, de sorte que vous pouvez axer l’ensemble de votre processus sur vos clients. Cela vous permet non seulement de prendre de l’avance sur la concurrence, mais aussi d’économiser des coûts considérables que vous pouvez utiliser pour des refinancements et la croissance de votre propre entreprise.
Gestion efficace des partenaires & gestion en libre-service.
Grâce à des portails clients ou partenaires, vous pouvez donner à des groupes de personnes sélectionnés l’accès aux données qui les concernent, à tout moment et de partout. Établissez ainsi une relation étroite avec vos contacts : assurez une transparence durable ainsi qu’un échange d’informations constant et sûr.
Regroupez vos données d’entreprise et prenez des décisions basé sur le business intelligent
Chaque jour, les entreprises génèrent d’immenses quantités de données. Ce ne sont pas seulement les quantités de données qui représentent un défi, les différentes sources de données. En effet, les données doivent être reliées et analysées afin de combler le fossé entre les données et la prise de décision. Les outils de Business Intelligence vous permettent de relier vos données, de les mettre en relation et d’obtenir des informations essentielles qui vous aident dans votre prise de décision.
Des solutions globales pour votre entreprise, de sorte que vous pouvez axer l’ensemble de votre processus sur vos clients. Cela vous permet non seulement de prendre de l’avance sur la concurrence, mais aussi d’économiser des coûts considérables que vous pouvez utiliser pour des refinancements et la croissance de votre propre entreprise.
Mettez vos clients au coeur de votre stratégie d'entreprise et anticipez votre croissance.
Microsoft Power Apps Portals est le complément parfait de votre système CRM Microsoft Dynamics 365
Regroupez vos données d’entreprise et prenez des décisions basé sur le business intelligent
Grâce à Microsoft Power BI obtenez des analyses ciblées et approfondies, des connaissances décisives que vous pourrez utiliser pour établir des relations durables et à long terme.
Toute notre expertise au sein de votre entreprise
Toutes les briques métiers embarquées dans un même écosystème
Prenez des décisions ciblées basées sur les données existantes
Ventes
Microsoft Dynamics 365 Sales permet de gérer les opportunités de vente de manière centralisée et comprendre les étapes du cycle de vente. La solution offre des fonctionnalités de collaboration en temps réel comme la discussion en ligne et le partage de documents pour une meilleure communication avec les clients.
Service client
Microsoft Dynamics 365 Customer Service offre la possibilité de personnaliser l'expérience de service client en fonction des préférences et des besoins de chaque client. Une assistance omnicanale pour permettre aux clients de contacter votre service client par différents canaux.
Service sur le terrain
Microsoft Dynamics 365 Field Service favorise la planification et le suivis les interventions sur site de manière efficace. En complément une application mobile permettant aux techniciens sur le terrain de suivre et de gérer leurs interventions de manière efficace, même en déplacement.
Marketing
Microsoft Dynamics 365 Marketing permet de créer et optimiser les campagnes marketing de manière efficace. Elle intègre des outils de reporting et d'analyse de données pour suivre les performances des campagnes de marketing en temps réel.
Optimisez vos processus, améliorez la qualité et productivité du travail de vos collaborateurs, et renforcez leur compétitivité sur le marché.
Découvrez tous les avantages
- Fonctionnalités CRM et ERP dans un seul système
- Intégration des applications Microsoft Office dans la solution CRM
- Solution CRM basée sur le cloud
- Personnalisable en fonction des exigences spécifiques du secteur et des clients
- Interface utilisateur moderne et familière
- Mobilité : version disponible sur PC, Mac, tablette, smartphone
